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小程序开发丨金融小程序市场调研概述-2
2019-08-06

小程序开发,就找千乐云


 


四、 调研对象


根据金融小程序的现状和本行业特点,需要选择一批与本行业具有相关性,同时具有用户交易功能的和模拟比赛功能的小程序进行调研,选择的调研对象包含以下方面:海内股票类、港股美股、期货交易类、外汇交易类的小程序,现选择的调研小程序具体情况如下:


 


根据小程序目前的状况,选择了7个微信小程序(包含交易功能类的)、2个百度智能小程序(包含信息查询和资讯)和1个支付宝小程序(基金模拟交易)。选择上面10个小程序进行调研,既与本的相关业务有所联系关系,也符合小程序目前的市场格式,并能够具体分析出BAT三家小程序不同的用户体验。


 


五、 调研分析


根据这10个小程序的不同,分别从小程序的主体、进口、功能及特点、用户需求知足、分享、登录等方面临小程序进行具体分析,以具体对比各个小程序的功能上风、特点、服务人群等。


 


1. 主体信息


在调研的10个小程序中,小程序的主体信息分属北京上海和深圳三地,其中北京地区7家,上海1家,深圳2家。其中有6个小程序属于着名企业的,分别是xx、xx、xxxx治理、xx、大xx。


 


小程序与公家号的绑定关系上,腾讯的小程序具有与微信公家号的绑定服务,有3个小程序是与微信公家号绑定运营的。支付宝小程序小程序与1个支付宝下的公家号绑定运营的。


 


2. 功能和业务类型


在调研的10个小程序中,所属行业都是金融行业,有7家与股票有关,有3家与外汇有关,有1家与基金有关。它们的功能类型分别是模拟交易、交易比赛、股票查询和股票资讯四种,运营的形式主要是模拟交易、有奖比赛机制、基本查询、信息资讯四种方式。


 


3. 进口及裂变功能


小程序进口是指在小程序载体(微信APP、支付宝APP、百度APP)上时如何进入小程序,根据小程序类型的不同,微信小程序支持从下拉任务栏、发现栏目的小程序二级菜单中进入,同时其他进入进口还包括用户分析、微信公家号进口等渠道。支付宝小程序的进口还不太习惯,需要先从搜索栏搜索,然后选择小程序,其次是从小程序珍藏里面进入。百度小程序可以从个人中央的一级进口进入,或者从一级搜索里面的小程序搜索寻找。


 


小程序裂变功能是小程序流量快速增长的枢纽,本次调研中,把10个小程序的裂变分为外部裂变分享和内部裂变分享两种模式。外部裂变式指官方支持小程序的跨生态分享功能(好比百度的支持分享到微信和微博)。内部裂变式指在小程序内部,小程序服务提供商在小程序功能上设计了相关的分享功能(好比邀请点赞、分享获得模拟金币等)。


 


在外部裂变分享中,微信不支持分享到外部生态体系中去,而支付宝和百度为了获得微信的社交用户,是支持分享到微信、微博等其他体系的。在调研的10个小程序中,微信小程序内的xx模拟场、股神争霸和讯、xx指数天梯3个小程序支持内部裂变分享;支付宝小程序的1个调研对象不支持内部裂变,百度小程序1个小程序百股精支持内部裂变分享。 同时,在微信内置的转发功能中,微信7个小程序只有6个支持转发,还有1个不支持转发。


 


4. 账户信息及使用引导


小程序是一个生态体系,用户在使用小程序时,根据各小程序的业务情形,用户被分为两种角色,分别是登录用户和游客两种。在调研的10个小程序中,有6个需要用户登录,登录的方式均为小程序生态的个人信息(用户名、昵称、头像等),有4个不需要用户登录。


 


除了获取用户的个人信息,是否需要手机号授权也是一个重要设置,10个小程序只有2个微信小程序需要获取用户的手机号码。对于新用户的引导,是晋升用户体验的重要形式,在10个小程序中有5个小程序对新用户有引导功能。


 


5. 页面架构


了解小程序的页面架构,可以深入分析小程序的业务流动。在本次调研的10个小程序中,有2个小程序比较复杂,业务流动多,页面数目为20+,可看成是一个小型的APP;4个小程序复杂程度一般,均匀只有6-7个页面,有4个小程序比较简朴,只有一个主页和其他附属页面,业务类型简朴明确,而且单一。页面越多,可以看出来小程序的设计及功能体验越复杂,对用户的需求的知足程度也是越高。因此,小程序页面是小程序分析的指标之一。


 


6. 用户需求及频次


用户需求、用户黏性、需求频次是评价一个小程序非要重要的指标,只有知足用户的核心需求、需求频次高、用户黏性好的小程序,用户才能进行快速增长,才可能成为一款成功的产品。


 


在调研的10个小程序中,各个小程序的所知足的用户需求、用户黏性、需求频次和裂变功能如下图所示。


 


在用户需求中,从人道原始需求来说,贪小便宜是人固有的贪婪欲望,所以小程序中通过设置xx、设置xx和礼品,让用户觉得可以占便宜,或者有占便宜的期望,知足用户的人道需求,这是产品能够成功的原因之一。同时,通过分享、点赞、邀请的知足用户的社交需求,设置账号等级、排名,强化排名效果,是知足人道的尊重需求。所以,一个好的小程序,肯定能够从多层次知足用户的需求。


 


在需求频次中,主要看产品的核心服务需乞降对用户的引导需求。在金融行业中,根据产品交易时限的不同,外汇、期货类产品的交易频次较高,而股票类交易频次一般,基金交易的需求频次最低。产品的交易时限直接影响了小程序的需求频次。


 


用户黏性,指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依靠感和再消费期望值。依靠感越强,客户粘性越高;再消费期望值越高,客户粘性越高。对小程序来说,就是指用户封闭小程序后,用户再次打开小程序的频率,再次打开的频率越高,用户黏性越高。小程序最主要的特点是用完即走,用户走了以后,如何使用户再来使用,是小程序比较核心的功能之一,好比通过社交需求、提醒需求、赛事提醒等多种角度,唤醒用户再次打开,便能进步用户的黏性。


 


裂变功能是小程序用户量增长的枢纽,用户增长是小程序的核心目标,通过用户裂变,能够快速扩大小程序的影响力,进而使小程序更加成功。


 


7. 总体评价


针对本次调研的10个小程序,依照用户体验、用户需求、用户黏性和需求频次四个指标对小程序进行评价,据有的指标越多,则评分和评星越高。本次评价中,五星小程序2个,四星小程序1个,三星小程序3个,两星小程序,一星小程序1个。下图是本次调研小程序的评价一览表:


 


以下内容是分别对各小程序的概述和总结评价:


 


xx模拟场:主要进行外汇交易,交易时间无穷制,同时,设置了高额的奖金模式,吸引用户介入,在用户体验上包括点赞、邀请、排名、邀请挚友、复活等等机制,使得小程序的用户黏性逐步进步,用户的需求频次也逐渐进步,拥有多种用户裂变功能,相称于增加了产品的交易壁垒,所以,从整体上来看,是有可能一款非常优秀的小程序的。


 


模拟交易Konpn:可以进行外汇、期货、股票、指数等多种产品的交易,交易前需要选择品种,随后就可以按照正常的交易流程进行下单、买入、卖出、委托等操纵,用户体验差(打开慢),用户黏性低,需求频次主要看用户的交易需求是否愿意持续进行模拟交易,无裂变功能,本质来看,只能算是一款模拟交易工具。


 


股神争霸和讯:主要进行股票交易,还可以介入美股,小程序在弄法上有多种多样,分别有预选赛、VIP赛制(充钱购买VIP)、竞标赛、擂台赛、训练场、指数天梯(猜行情赢奖品)、智能选股、拜师傅等多种弄法,在弄法中设置了可以赢取现金奖励,同时,还能进行分享转牛币等,用户黏性高,用户需求频次高,知足了多种用户需求。在本次调研的10个小程序中,股神争霸和讯算是弄法最多最复杂的小程序,同时,也是独一拥有变现手段的小程序。依托于xx的一些资源,可以算得上是一款比较成功的小程序


 


xx指数天梯:这是一款简朴弄法的小程序,通过猜上证指数的上涨和下跌,猜中就获得对应的金币,同时相称于在梯子上上升一梯,猜错或者不猜则下降一梯,总共20关,每一梯都有对应的奖励,第20关有RMB奖金。弄法简朴,易于接受。没有用户需乞降黏性,


 


小程序假如单一投放,不能算是一款成功的小程序,但是它依托的是xx小程序,算是一种增补弄法,因此,这个小程序有一定的鉴戒意义。


 


模拟盘感练习:就是从某一外汇货泉货泉走势中截取一段走势,然后在25个交易日,让用户选择看涨、看跌、观望仍是平仓,以此来计算收益,最后根据收益来获得称谓,同时引导用户开实盘账户或者下载APP,这个小程序对用户的引导过一单一,无法知足用户的交易需乞降其他需求,只能算是一段行情体验工具,最后引导用户下载APP的使得公司目标过于显著,影响客户体验。


 


雪球练K:和模拟盘感练习是一款几乎相同弄法的小程序,差异在于雪球练K是针对的股票行情,同时,在UI设计上更加优秀一些。


 


模拟炒股票:提供的是一个股票交易页面,用户有5个操纵菜单,分别是持仓、买入、卖出、撤单、查询,体现了一个完整的股票模拟交易功能,同时,有交易规则和营销宣传功能(大连华讯投资股份有限公司),用户体验低、用户黏性低,只算一个工具。


 


华夏模拟炒基:这是一个支付宝小程序,提供的是基金模拟交易功能,主要以积分和礼品作为吸引用户的动力,整体情况来看,UI设计体验好,用户引导和操纵体验强,是一款优秀的小程序。缺点是支付宝小程序的用户量比拟腾讯比较少,用户裂变能力不足,同时,限于基金交易的超过过程叫长,影响了用户的交易体验,需求频次低、用户黏性低。


 


百股精:这是一个百度智能小程序,是百度的官方出品,主要的功能是查看股票行情,分为自选和行情,可以查看的股票类型包括沪深股票、港股和美股,功能精简,是一款简洁的股票查询工具。同时,在小程序是引导到东方财富进行开户的广告,算是一个间接的变现渠道。


 


有鱼港股美股复盘:这是一个百度智能小程序,在所有调研的小程序中,这是最简朴的小程序,只有一个页面,分为三个部门,分别显示美股复盘、有鱼早头条、港股公司新闻,就是一个资讯小程序,缺点是:资讯内容较少,页面单一,无法知足用户的资讯需求、无用户黏性可言。


 


六、 调研总结


通过本次的小程序市场调研,总结如下:


 


1. 微信小程序是市场主流


在本次调研讲演中,分别从小程序的产生、小程序的发展过程、小程序市场及用户、各家小程序的特点、小程序的市场数据、小程序的资本投资、小程序的介入角色等7个方面,具体先容了小程序市场目前的状况。就目前的情况来看,微信小程序在整个小程序市场的独霸一方,并且已经形成了完整的上下游市场关系链。同时,依托微信巨大的用户体量和社交需求,小程序在微信生态中轻易快速成长和发展,这也是微信小程序的市场能快速成长的原因。而百度和和支付宝,其上风不在于次,所以小程序的传播和成长较低,市场发展缓慢,百度小程序和支付宝小程序还在发育和成型的过程中,市场发展格式还有待观察。


 


所以,新进入者在开发小程序时,优先选择的市场应该是微信小程序


 


2. 用户需乞降用户裂变是核心


一个小程序要想快速实现用户增长,从而成为一款成功的小程序,则应该注重小程序的核心:用户需乞降用户裂变。知足了用户的核心需求,好比马斯洛需求层次的种的生理需求、安全需求,或者说是人类本能的原始欲望:性欲、懒惰、傲慢、嫉妒、愤怒、贪婪、食欲,则小程序成功的概率增加了50%。好比阿拉丁上统计排行榜上前十的小程序:拼多多、小年糕、同程旅游、美团、京东购物、欢乐斗地主等,它们知足的需求有:贪便宜、娱乐、买票、用餐、购物、娱乐等人道的基本需求。


 


在用户裂变方面,能够给用户提供足够的动力,让用户自发的进行分享、转发和邀请,是小程序成功裂变的基本保证。如作甚用户提供裂变动力,是产品成功必不可少的保证。好比当用户想回家,但是抢不到票时,通过转发小程序邀请朋友助力,知足前提就能抢到票,回家的动力会自发的促使用户进行转发,而被邀请助力的一方,主动帮忙或者碍于情面也会促进整个用户裂变的过程。在裂变过程中的阻碍作用则包括用户分享的东西是否违背公序良俗及被邀请人的个人价值观。所以,人道的原始需求会自发的产生用户裂变的动力。


 


3. 金融小程序调研总结


在本次调研的10个金融小程序中,因政策监管的因素,从总体情况来看,小程序提供的服务都是以模拟交易为主,在模拟交易中,外汇、期货、股票是常规三大品类。所以,要想在小程序中开发一款成功的金融小程序,脱离不了模拟交易这个功能。由于只有模拟交易,才能使小程序成为一个需求高频的产品。其次,要想在金融小程序中进步用户黏性,则需要能够知足用户的原始欲望,如贪小便宜、娱乐等功能,好比,设置比赛奖金、设置积分兑换礼品,才能为用户提供原始动力,促进用户的交易、转发、分享等功能。


 


从调研的10个小程序中也可以看出,单一功能的小程序只算得上是一款工具,而无法实现公司的多重目标(拉新、用户转换、导流等)。用完即走是小程序的目标,无论小程序知足了用户的何种需求,假如不能促使用户高频使用,并且促进用户的裂变,则这款小程序本身就不具备成功的因素。


 


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